このページの内容

1. RAWファイルとは？

2. RAWファイルはどのように利用されますか？

3. RAWファイルの入手方法は？
   
   

Raw ファイルとは？

Raw ファイルは、セッション中に Catapult デバイスによって作成されたファイルで、そのセッションのデータが含まれています。これらのファイルはデータ転送ウィンドウを介して オープンフィールドにダウンロードされます。

Raw ファイルはどのように利用されますか？ 

カタパルト社製デバイスのRawファイルは、セッション中のGPS接続を含む様々な問題のトラブルシューティングに使用できます。また、RAWファイルはデバイスのファームウェアや設定の確認にも使用できます。 

カタパルトのサポートでは、セッション中に発生したデバイスの問題の診断やトラブルシューティングのために、通常Rawファイルの送付をお願いしております。

RAWファイルの入手方法

1. Raw ファイルは、お使いのPCの以下の場所にあります

   - C:\Users\username\Documents\Catapult Sports\OpenField\Retriever\DateofSession.

   この場所を開くには、PC上で「File Explorer」を開き、「Documents」フォルダを選択してください。
   
   

   

    

2. 「Catapult Sports」というフォルダを選択します。
   
   

   
   
   

3. 「OpenField」というフォルダを選択します。
   
   

   
   
   

4. 「Retriever」というフォルダを選択します。 
   
   
   
   
5. 該当する日時のフォルダを選択します。
   
   
   
6. それぞれのRAWファイルは以下のように表示されます。ファイルの最初の数字はデバイスID、次の数字はRAWファイルの開始時間を示しています。この例では、デバイスIDは77462で、該当アクティビティは2021年1月21日の09:36に開始されています。
   
   
   
   
7. カタパルトサポートから依頼されたRAWファイルを選択し、進行中のサポートチケットに添付します。RAWファイルのサイズによっては、zip形式のフォルダで送る必要がある場合や、カタパルトサポートがTeamViewerを使ってお客様のPCから直接コピーする場合があります。TeamViewerについての詳細はこちらをご覧ください。