問題

セッションの記録後ポッドがPCへ繋がるが、アップロードする新規セッションが見つからない場合

症状

同期ツール上で新規セッションが見つからない

予測される結果

同期ツールがアップロードが完了していない新規セッションを認識すること。

原因

• ポッドがセッションを記録していなかった。
  
  
• セッションがすでにアップロードされている

トラブルシュート

1. ポッドをフル充電する。
   
   
   • 真ん中のライトが緑色に光った場合には、ポッドがフル充電されたことを示す。
     
     
2. ポッドの電源をつける
   
   
3. セッション前にポッドがGPSロックをしているか確認する
   
   
   • ポッドの電源をオンにし、外へ持っていった際に、ポッドの左と右のライトが同時に点滅している場合には、ポッドがGPSとロックされた状態を表します。場合によっては、3分ほど時間がかかることもあります。ポッドのライトに関しての更なる詳細はPLAYERTEK+ Pod Light Indicatorsをご参照ください。
     
     
   • ポッドがGPSロックを確実にするには、オープンなアウトドアエリアでポッドが置かれている必要があります。
     
     
4. 10分ほどのセッションを記録する
   
   
   • セッションの記録をする際には、空が問題なく見えるオープンなエリアで行われる必要があります
5. ポッドをPCと繋ぎ、アップロードを試みて下さい。
   
   
6. 上記の作業後、ポッドが同じ症状を見せる場合には、下記の情報とともに担当スタッフ、もしくはサポート（contact support）にまでご連絡下さい。
   
   
   • ポッドの電源をつけてから30秒間のライトの点滅に関して
     
     
   • 上記の手順を踏み、トラブルシュートを行なったこと。