ポッドの動作に問題がある際、ポッドの再フォーマットが有用な場合があります。 この方法はサポートデスクからポッドを再フォーマットするようにアドバイスされた場合にのみ実行してください。
注：ポッドを再フォーマットすると、ポッドからデータが消去されます。 最新のセッションが削除されないようにする場合は、再フォーマットする前に、（フォルダー番号ではなく）ポッドから最新の5つのファイルをラップトップの別のフォルダーにコピーした後、 再フォーマットが完了したら、これらのファイルをポッドにコピーして戻し、通常どおり同期できます。
Windowsでの手順
- Playertekポッドのフォーマットは、他のUSBデバイスと同じプロセスです。 ポッドをフォーマットすると、ポッドからすべてのデータが削除されます。
- ポッドをパソコンに接続し、電源を入れます。 ドライブを右クリックして、フォーマットからファイル形式を選択します
- フォーマットタイプをFat32（写真と同じ）に設定したままにして、[開始]をクリックします（Allocationが以下と同じであることを確認して、Volume labelにはチーム名等を入力ください）
フォーマットが完了すると、メッセージが表示されます。
Macでの手順
- アプリケーションフォルダには、ディスクユーティリティと呼ばれるプログラムが必要です。
- このプログラム左側にコンピューターに接続されているデバイスが表示されます。
- デバイスを接続して電源を入れます。 1つずつ順番に実行してください。
- 左側のデバイスをクリックします。
- 右側のパネルで、画面上部の修復オプションを選択します。
- 完了したら、画面上部の消去オプションを選択します。 これにより、デバイス上のすべてのデータが削除されます
消去プロセス中に選択するフォーマットはMS-DOSです