シリアル番号は、ポッドの割り当てアカウントの変更を行う際やその他ポッドに関する質問やサポートに必要となります。何かある際には、こちらのポッドの番号を関係スタッフ、もしくはTechnical Supportにまでご連絡ください。
もしデバイス裏のステッカーが剥がれていて、ポッドのシリアル番号が分からない際には、下記をご参照ください
方法1
- ポッドをコンピューターに接続し、電源をオンにします
- 同期ツールを開く
- 右側の設定アイコンをクリックします
- この設定メニューのスクリーンショットを撮り、サポートデスクに送信します
方法 2
- ポッドをコンピューターに接続し、電源をオンにします
- USBデバイスを開きます
- 「Ptek」で始まるフォルダを開きます
- 「info_XXXX.conf」ファイルをコピーします
- サポートデスクに「info_XXXX.conf」ファイルを送信します