Quand aurais-je besoin de restaurer les données ?
Pour que l'une de vos données soit affichée comme vous le souhaitez et que les rapports soient corrects, il doit y avoir des joueurs actifs dans vos activités que vous pouvez mettre dans des périodes. À différents moments de certains flux de travail, il existe quelques possibilités pour savoir quand les données devront être restaurées pour que les joueurs actifs s'affichent. Deux exemples sont :
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Une activité a été accidentellement supprimée et doit être restaurée.
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Il y a deux activités distinctes dans une journée qui sont téléchargées séparément et il n'y a pas de joueurs actifs pour cette dernière activité.
Comment restaurer des données
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Notez les données brutes du fichier (c'est-à-dire l'ID de l'appareil, l'athlète, la date et la durée) qui ne s'affichent pas dans une activité. Cela peut être noté dans la console sous Paramètres -> Transfert. Assurez-vous que la case « Tout afficher » est cochée pour afficher les téléchargements antérieurs. Vous pouvez trier la date par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur l'en-tête Date.
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À partir de l'écran de la vignette principale, cliquez sur Démarrer, puis créez une nouvelle activité qui commence avant l'horodatage daté trouvé à l'étape ci-dessus et qui est plus longue que la durée du fichier brut.
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Assurez-vous que la date et l'heure du calendrier sont correctement définies - OpenField ne vous permettra pas de créer une activité de plus de 6 heures.
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Sélectionnez le type d'appareil approprié (GPS pour les activités de plein air, LPS pour les activités ClearSky, Inertial pour les activités inertielles).
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Cliquez sur Créer une activité et une barre d'activité sera créée.
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Faites un clic droit sur la barre d'activité orange et sélectionnez retraiter/traiter activité-> Traite rapide.
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Une fois le traitement terminé, tant que l'activité se déroule dans le temps imparti, vous devriez avoir des joueurs actifs à mettre en périodes.
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Pour plus d'informations sur la création, la modification et la suppression de périodes, veuillez consulter notre article Comment créer, modifier et supprimer des périodes.
Si vous ne parvenez pas à voir les joueurs actifs après avoir exécuté ce processus :
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Vérifiez que vos appareils sont correctement mappés sur les athlètes - Mappage des balises sur les athlètes
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Contactez le support en soumettant une demande d'aide
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Si vous avez des joueurs actifs mais que vous obtenez une erreur lorsque vous essayez de les mettre dans des périodes, assurez-vous que les joueurs ne sont pas PIP dans des périodes qui s'exécutent en même temps que l'activité/la période nouvellement créée. Si le problème persiste, veuillez contacter le support.