Récupérer des fichiers de données manquants – Catapult Soutien

Pourquoi récupérer des fichiers de données manquants ?

Les fichiers de données doivent être récupérés si les données ne peuvent pas être trouvés dans la Console, au chemin attendu.

Vous aurez besoin de récupérer les fichiers de données pour charger une activité auxquels ils sont associés.

Pourquoi mes données OpenField sont-elles manquantes ?

Les données peuvent être manquantes pour plusieurs raisons :

Les fichiers de données (Fichiers .ofd et .raw) ont été déplacés sans l'aide du gestionnaire de données OpenField.

Par exemple si des fichiers présents dans les dossier Retriever ou Databases de l'emplacement Documents\Catapult Sports\OpenField ont été déplacés à un autre endroit.
Le compte OpenField est installé sur un nouveau PC, les données seront localisées sur l'ancien PC sauf si elles sont transférées et récupérées depuis OpenField.
Les fichiers de données ont été manuellement supprimés de leur chemin.
Le chemin de données n'est pas accessible, par exemple s'il correspond à un disque dur externe et que ce dernier est débranché.

Comment récupérer mes fichiers de données manquants ?

Ouvrir le gestionnaire de données.
cf. Comment accéder au gestionnaire de données pour plus d'informations.
Cliquez sur l'onglet "Par emplacement".
Les emplacements avec des données manquants apparaîtront avec un message en rouge.
"Il manque une ou plusieurs sources d'actifs."
Cliquez sur la loupe pour ouvrir le menu vous permettant de récupérer les fichiers.
Le menu ci-dessous s'ouvre alors.
Cliquez sur le bouton "Rechercher".
Sélectionnez ensuite le dossier ou vous pensez que les données se trouve et cliquez sur OK.. OpenField effectuera alors une recherche dans ce dossier et tous les sous-dossiers.
Un message apparaît alors si des fichiers ont été trouvés à cet emplacement. Cliquez sur OK.
Cliquez ensuite sur "Appliquer".
Puis "Déplacer".
Et enfin sur "Ok" et c'est terminé.