Comment contacter l'assistance via le Cloud OpenField
L'envoi d'une demande d'aide permettra au support Catapult d'accéder temporairement à votre compte Cloud pour afficher vos widgets, paramètres, etc. afin de vous aider à résoudre les problèmes signalés.
- Connectez-vous à OpenField Cloud et sélectionnez l'icône Aide en bas à gauche
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Dans la barre de recherche d'aide, saisissez les termes pour essayer de résoudre votre problème. Si vous avez encore besoin de l'aide de l'équipe d'assistance, utilisez le lien Contactez-nous.
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Remplissez votre nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur OpenField (doit déjà être rempli), région, sujet et description. Joindre des fichiers si nécessaire. Entrez votre nom comme nom d'utilisateur OpenField si vous n'avez pas de compte.
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Cliquez sur Envoyer.
- Un représentant du support Catapult vous contactera via l'e-mail que vous avez entré à l'étape 4, dès que possible.